Компанія здійснює повернення та обмін товарів протягом 14 днів відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення і обміну належної якості
Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотній доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Товар повинен бути в оригінальній (заводській) упаковці та не мати слідів експлуатації
Умови повернення для товарів неналежної якості
Повна сума замовлення повертається покупцеві на банківську карту, при отриманні даного
товару компанією або товар змінюється за рахунок компанії якщо брак виявився відразу.
Якщо брак виявився в процесі експлуатації, то виріб ремонтується або змінюється при неможливості ремонту (рішення приймає сервісний центр)
Для здійснення гарантії товар має бути відправлений до сервісного центру в оригінальній (заводській) упаковці.
Хто сплачує зворотну доставку?
Якщо повернення/обмін відбувається через неналежну якість або невідповідність товару замовлення, доставка здійснюється за рахунок магазину, в іншому випадку транспортні послуги оплачує покупець. У кожній конкретній ситуації наш підхід до клієнта індивідуальний, і приймається рішення, що максимально задовольняє обидві сторони.
При гарантійному обміні або ремонті через 14 днів після покупки пересилання в обидві сторони оплачує покупець.
Як і коли я отримаю свої гроші?
Кошти при поверненні товару, повертаються відповідно до способу оплати за замовлення.
Обмін товару чи повернення коштів проводиться протягом 1-3 робочих днів із моменту надходження до нас поверненого товару.