Компания осуществляет возврат и обмен товаров течение 14 дней согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена надлежащего качества
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Товар должен быть в оригинальной (заводской) упаковке и не иметь следов эксплуатации
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Полная сумма заказа возвращается покупателю на банковскую карту, при получении данного
товара компанией или товар меняется за счет компании если брак обнаружился сразу.
Если брак обнаружился в процессе эксплуатации,то изделие ремонтируется или меняется при невозможности ремонта(решение принимает сервисный центр)
Для осуществления гарантии товар должен быть отправлен в сервисный центр в оригинальной (заводской) упаковке
Кто оплачивает обратную доставку?
Если возврат/обмен происходит по причине ненадлежащего качества или несоответствия товара заказу, доставка осуществляется за счет магазина, в ином случае транспортные услуги оплачивает покупатель. В каждой конкретной ситуации наш подход к клиенту индивидуален, и принимается решение максимально удовлетворяющее обе стороны.
При гарантийном обмене или ремонте более чем через 14 дней после покупки пересылку в обе стороны оплачивает покупатель.
Как и когда я получу назад свои деньги?
Средства при возврате товара, возвращаются соответственно способу оплаты за заказ.
Обмен товара или возврат средств проводится в течении 1-3 рабочих дней с момента поступления к нам возращенного товара.